Cuestiones sobre cómo las redes sociales transforman la experiencia de compra, la influencia de la inteligencia artificial en el descubrimiento de productos y la competitividad de las empresas portuguesas en los mercados internacionales fueron centrales en la 7ª Conferencia Exportar Online. El evento tuvo lugar en el Museo del Oriente, en Lisboa.
En el panel «Social Commerce e Live Shopping Global», expertos como Carlos Pacheco (Academia AICEP), Filipe Sousa (Zumub), Teba Lorenzo (TikTok), Inês Fonseca (LATITID) y Carolina Santos (Alameda Turquesa) compartieron estrategias sobre la creciente importancia de las redes sociales en el comercio internacional. La necesidad de acercar marcas y consumidores en los canales donde descubren, investigan y compran fue una conclusión clave, con Carlos Pacheco destacando la tendencia de «vender donde está el consumidor».
Empresas como Zumub, que trabaja con más de 6.000 influencers, y Alameda Turquesa, marca nacida en digital, compartieron sus experiencias. Filipe Sousa subrayó la importancia de generar ventas y probar enfoques, mientras Inês Fonseca resaltó la necesidad de foco y selectividad en la expansión digital. Teba Lorenzo, de TikTok, destacó el papel de la plataforma en el descubrimiento de productos y el acercamiento de comunidades.
La inteligencia artificial fue otro tema central, abordado por Jesse Weltevreden en la intervención «The Future of E-commerce in the Era of AI». El especialista alertó sobre el cambio de paradigma en el descubrimiento de productos y la creciente influencia de la IA en la decisión de compra, donde la visibilidad de las marcas ya no está garantizada. Se enfatizó la optimización para motores generativos (GEO) y la adaptación de las empresas a este nuevo entorno digital.
Ana Casaca, presidenta de la AICEP, cerró la conferencia reforzando el compromiso de la agencia con la internacionalización digital de las empresas portuguesas. «Lo digital está transformando la forma en que las empresas compiten. El comercio electrónico permite reducir barreras. El desafío es transformar las oportunidades en negocios concretos», afirmó, reiterando el apoyo del programa Exportar Online.
