Questões sobre como as redes sociais transformam a experiência de compra, a influência da inteligência artificial na descoberta de produtos e a competitividade das empresas portuguesas nos mercados internacionais foram centrais na 7.ª Conferência Exportar Online. O evento decorreu no Museu do Oriente, em Lisboa.
No painel «Social Commerce e Live Shopping Global», especialistas como Carlos Pacheco (Academia AICEP), Filipe Sousa (Zumub), Teba Lorenzo (TikTok), Inês Fonseca (LATITID) e Carolina Santos (Alameda Turquesa) partilharam estratégicas sobre a crescente importância das redes sociais no comércio internacional. A necessidade de aproximar marcas e consumidores nos canais onde estes descobrem, pesquisam e compram foi uma conclusão chave, com Carlos Pacheco a destacar a tendência de «vender onde o consumidor está».
Empresas como a Zumub, que trabalha com mais de 6 000 influenciadores, e a Alameda Turquesa, marca nascida no digital, partilharam as suas experiências. Filipe Sousa sublinhou a importância de gerar vendas e testar abordagens, enquanto Inês Fonseca realçou a necessidade de foco e seletividade na expansão digital. Teba Lorenzo, do TikTok, destacou o papel da plataforma na descoberta de produtos e na aproximação de comunidades.
A inteligência artificial foi outro tema central, abordado por Jesse Weltevreden na intervenção «The Future of E-commerce in the Era of AI». O especialista alertou para a mudança de paradigma na descoberta de produtos e a crescente influência da IA na decisão de compra, onde a visibilidade das marcas já não está garantida. A otimização para motores generativos (GEO) e a adaptação das empresas a este novo ambiente digital foram enfatizadas.
Ana Casaca, presidente da AICEP, encerrou a conferência reforçando o compromisso da agência com a internacionalização digital das empresas portuguesas. «O digital está a transformar a forma como as empresas competem. O comércio eletrónico permite reduzir barreiras. O desafio é transformar as oportunidades em negócios concretos», afirmou, reiterando o apoio do programa Exportar Online.
